Conditions de vente

En bref

Payé une seule fois
Vendu et encaissé par le store
Remboursement par le store
Garantie légale de conformité

Ces conditions décrivent, pour un achat d’Airplop en tant que consommateur, le prix, le rôle de chaque store, vos droits et nos engagements. Elles complètent les conditions du store, qui régissent la commande et le paiement, sans rien retirer de vos droits. L’usage de l’app relève des conditions d’utilisation.

Prix

Prix en France : 1,99 € TTC sur l’App Store et sur Google Play, payé une fois.
Dans les autres pays, le prix est celui que le store affiche, taxes comprises, avant que vous confirmiez l’achat : c’est ce prix qui s’applique.
La version Windows n’est pas encore en vente ; sur le Microsoft Store, son prix sera, de même, celui que le store affiche avant l’achat.
Pas d’abonnement, pas d’achat intégré, pas de publicité. Les mises à jour sont gratuites.
Sur l’App Store, un seul achat vaut pour l’iPhone, l’iPad et le Mac, dès que la version Mac y est disponible. Chaque store vend sa propre version : un achat sur l’un ne vaut pas sur les autres.
Airplop doit être installé sur les deux appareils, celui qui envoie et celui qui reçoit. Avant d’acheter, vérifiez les conditions de fonctionnement et la liste des systèmes requis.

Qui vend, qui encaisse

L’éditeur, Axel Fintz EI (Galen Studio), conçoit l’app et vous en concède la licence. Sur l’App Store et Google Play, le store vous la vend : c’est votre vendeur pour l’achat, il gère la commande et encaisse le paiement.

App Store: Pour ses clients de France et du reste de l’Union européenne, Apple Distribution International Ltd. (Cork, Irlande) est le « commerçant officiel » : vous acquérez auprès d’elle la licence de l’app, que l’éditeur vous concède. Apple débite votre mode de paiement, taxes comprises, et envoie les factures par voie électronique.
Google Play: Les contenus de Google Play sont proposés par Google Commerce Limited (Dublin, Irlande). En achetant Airplop, vous concluez le contrat de vente avec elle, selon les conditions d’utilisation de Google Play : elle est votre vendeur. Le paiement passe par votre compte Google.
Microsoft Store: La version Windows n’est pas encore en vente. Le Microsoft Store est exploité par Microsoft Ireland Operations Limited (Dublin, Irlande). Qui vous vendra l’app Windows, et qui encaissera le paiement, sera précisé ici quand elle sortira.

L’éditeur :

Nom: Axel Fintz EI (Galen Studio)
Adresse: 10, impasse des Pins, 42270 Saint-Priest-en-Jarez, France
E-mail: contact@galenstudio.fr
Téléphone: 06 51 73 43 37

Les autres mentions (statut, immatriculation, TVA) sont dans les mentions légales.

Commande et paiement

Vous achetez Airplop depuis sa fiche dans le store, avec votre compte et les moyens de paiement de ce store. Le store affiche le prix et vous demande de confirmer l’achat ; la commande et le paiement suivent ses conditions. Nous ne recevons jamais vos moyens de paiement.

L’app est fournie dès l’achat : son téléchargement commence aussitôt.

Droit de rétractation

Pour un achat à distance, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter, sans motif. Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, comme une app, ce droit se perd seulement si trois conditions sont réunies : vous avez accepté expressément que la fourniture commence avant la fin de ce délai, vous avez reconnu que vous perdiez ainsi votre droit de rétractation, et vous avez reçu la confirmation de cet accord (article L221-28, 13°, du code de la consommation).

La rétractation s’exerce auprès du store. Voici ce que disent leurs propres conditions :

App Store: Les conditions d’Apple vous laissent 14 jours à compter du jour où vous recevez le reçu pour annuler la commande, sans motif : Compte Apple, puis Historique des achats, puis « Annuler la transaction ». Elles prévoient une exception quand la livraison a commencé à votre demande et que vous avez reconnu perdre ainsi ce droit. Apple rembourse au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement.
Google Play: Les conditions de Google Play indiquent qu’en achetant un contenu numérique, vous convenez qu’il est mis à votre disposition immédiatement et renoncez de ce fait à votre droit légal de rétractation. Selon la loi française, cette renonciation n’est pas automatique : elle ne vaut que si les trois conditions ci-dessus sont réunies. Si elles ne le sont pas, vous gardez vos 14 jours ; adressez-vous à Google, qui rembourse alors par le même moyen de paiement. Google peut aussi rembourser dans les 48 heures qui suivent l’achat (voir Remboursements).
Microsoft Store: La politique de retour du Microsoft Store exclut les applications, mais elle s’ajoute au droit légal de rétractation sans le réduire. Microsoft explique comment l’exercer sur sa page formulaire de rétractation du Microsoft Store : par une déclaration sans ambiguïté adressée à Microsoft Ireland Operations Limited, avant la fin du délai de 14 jours.

Remboursements

Le paiement passe par le store, et un remboursement aussi. Pour le demander :

App Store: Apple traite les questions de paiement, de livraison et de remboursement. La demande se fait depuis votre Compte Apple, dans l’historique des achats.
Google Play: Dans les 48 heures qui suivent l’achat, vous pouvez demander le remboursement à Google, qui l’accorde selon l’achat concerné. Au-delà, Google indique de contacter le développeur : écrivez-nous à contact@galenstudio.fr. Nous traitons la demande selon la loi ; quand elle impose un remboursement (rétractation, garantie légale), il vous est versé par Google Play, sur la commande d’origine. Google indique aussi rembourser, dans l’Espace économique européen, les achats défectueux ou qui ne correspondent pas à leur description (conditions de remboursement des applications Google Play, remboursements Google Play dans l’EEE).
Microsoft Store: Adressez-vous au support du Microsoft Store, indiqué dans les conditions de vente du Microsoft Store.

Après ces délais, si l’app ne fonctionne pas comme décrit, la garantie légale de conformité vous protège toujours (ci-dessous).

Garanties légales

Airplop est un contenu numérique fourni en une seule fois. L’encadré ci-dessous reproduit le modèle que le code de la consommation prévoit pour ce cas (annexe à l’article D211-3).

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Comment l’exercer

Pour tout problème, écrivez-nous d’abord, à contact@galenstudio.fr, en décrivant le problème et vos deux appareils (modèle et version du système). C’est nous qui corrigeons l’app, et la mise en conformité est sans frais. Nous vous confirmons par écrit ce que nous avons constaté.

Vous pouvez exercer la garantie auprès de nous, qui vous concédons la licence de l’app, et auprès du store, votre vendeur (voir Qui vend, qui encaisse), dans la mesure où ses conditions le prévoient. Une réduction du prix ou un remboursement dû au titre de la garantie vous est versé par le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après que le professionnel a été informé de votre décision (article L224-25-23 du code de la consommation). Sur Google Play, écrivez-nous : nous le versons par Google Play, sur la commande d’origine (voir Remboursements). Sur l’App Store, vous pouvez le demander à Apple depuis votre Compte Apple ; s’il ne vous est pas versé, écrivez-nous.

Sur l’App Store, les conditions d’Apple précisent que, sous réserve de la loi locale, le fournisseur de l’app, c’est-à-dire l’éditeur, répond de ses garanties et des réclamations qui la concernent, sauf pour ce qui touche directement au rôle de vendeur d’Apple Distribution International Ltd., et que vos droits légaux envers celle-ci, en tant que vendeur, restent entiers.

Assistance

Une question sur l’app ou son fonctionnement : écrivez-nous à contact@galenstudio.fr, ou consultez l’aide d’Airplop. Une question de paiement, de facture ou de compte : adressez-vous au support du store.

Réclamations et litiges

Écrivez-nous d’abord, à contact@galenstudio.fr : c’est la seule adresse de réclamation. Nous vous répondons par écrit.

Pour un litige qui concerne l’achat ou le store lui-même (paiement, remboursement, compte), ses conditions s’appliquent : Microsoft y indique le Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP) ; Apple indique ne pas avoir l’intention de recourir à un médiateur, et Google Commerce Limited ne s’y engage pas.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a fermé le 20 juillet 2025 (règlement (UE) 2024/3228). Vous pouvez aussi saisir le tribunal compétent.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Airplop peut être acheté dans d’autres pays que la France : partout où elle s’applique, vous gardez aussi la protection des règles impératives du pays où vous résidez (dans l’Union européenne, règlement Rome I, article 6). Votre contrat avec le store suit ses propres conditions.

La version en vigueur au jour de votre achat s’applique à cet achat. Une nouvelle version est publiée sur cette page, avec sa date.

Conditions des stores

Apple : conditions générales des services multimédias Apple, qui reproduisent, dans leur section consacrée à l’App Store, le contrat de licence standard pour les apps.
Google Play : conditions d’utilisation de Google Play et conditions de remboursement des applications Google Play.
Microsoft Store : conditions de vente du Microsoft Store et formulaire de rétractation du Microsoft Store.

Textes relus le 7 novembre 2026. En cas de différence, c’est le texte en vigueur du store qui fait foi pour ce qui le concerne.